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Preguntas

Lo que más nos preguntan.

Si tu duda no está aquí, crea tu cuenta gratis y pregúntale a la misma Mónica.

¿Qué es Mónica?

Un agente de ventas con inteligencia artificial para tu negocio. Llama en segundos a cada lead nuevo y contesta las llamadas de tu negocio con voz natural, responde por WhatsApp, Instagram, Messenger y SMS, da seguimiento por correo, agenda citas en tu calendario y cada día te cuenta qué hizo y qué necesita de ti. Guarda las llamadas, los mensajes y las citas de cada cliente en una sola ficha, te dice qué ofrecerle a cada uno y responde tus preguntas sobre tus números.

¿Mónica llama sola a los leads nuevos?

Sí, si lo enciendes. Cuando alguien deja sus datos en tu formulario o tu anuncio, Mónica lo llama en segundos, dentro de tu horario y en la hora del lead. Si no contesta, le escribe por SMS y correo, y se detiene en cuanto contesta o agenda. Los pasos, los textos y su forma de hablar los cambias hablándole.

¿Cuánto tarda en estar lista?

Unos 5 minutos. Te registras con Google o con tu correo, escribes tu número de teléfono y Mónica arma tu agente de IA en un chat, leyendo tu página web.

¿Mónica reemplaza a mi equipo?

No. Mónica atiende, pregunta lo necesario y agenda. Tu equipo se queda con las citas y los cierres, con la información de cada cliente ya lista.

¿Cuánto cuesta?

Empiezas gratis, sin tarjeta, con US$10 de saldo. El plan mensual cuesta US$99 e incluye US$99 de consumo: US$0.30 el minuto de llamada, cobrado por segundo, y US$0.04 por respuesta. Las llamadas de Mónica están en el plan. Todo el detalle está en Precios.

¿Por qué canales trabaja?

Por teléfono, WhatsApp, Instagram, Messenger y SMS, todo en una sola bandeja con una ficha por cliente, y da seguimiento por correo. Los leads de tus formularios de anuncios de Meta y Google le llegan al instante y, si lo enciendes, contesta los comentarios de tus publicaciones de Instagram y Facebook.

¿Mónica contesta las llamadas que entran?

Sí, en los planes pagos. Mónica tiene su propio número local para tu negocio: contesta, saluda por su nombre a los clientes que ya llamaron antes y agenda la cita. Si la persona pide hablar con alguien de tu equipo, le pasa la llamada a tu asesor. En Estados Unidos y Canadá el número queda listo al instante; en otros países el operador pide primero documentos de la empresa.

¿Puedo escuchar las llamadas de Mónica?

Sí. En Llamadas, toca «Escuchar en vivo» en cualquier llamada en curso para oírla en tiempo real. Cada llamada terminada guarda su grabación, su transcripción y su resumen en la ficha del cliente.

¿En qué se diferencia Mónica de una recepcionista con IA?

Una recepcionista contesta el teléfono. Mónica hace que nadie espere en tu negocio: además llama en segundos a cada lead nuevo, le da seguimiento por SMS y correo, responde por WhatsApp, Instagram, Messenger y SMS, guarda todo en una ficha por cliente y te dice qué ofrecer y quién se está enfriando. Puedes escuchar sus llamadas en vivo y preguntarle por tus números.

¿Me puede decir cómo va mi negocio?

Sí. Tienes un tablero en vivo con leads por origen y por etapa, citas, conversaciones e ingresos, que filtras por fecha, vendedor y embudo. También puedes preguntarle, por ejemplo, «¿Cuál es mi tasa de conversión este mes?», y te responde con tus datos. Además lee tus conversaciones para decirte qué ofrecerle a cada lead y qué clientes se enfriaron.

¿Cómo sabe qué decir de mi negocio?

Al empezar le das tu página web, o el nombre y la ciudad de tu negocio. Mónica lo investiga, te muestra lo que entendió y tú lo corriges: servicios, horario, dónde estás y las respuestas a las preguntas de siempre.

¿Las personas saben que hablan con una inteligencia artificial?

Sí. En las llamadas lo dice desde la primera frase, junto con que la llamada se graba.

¿Qué pasa si un cliente quiere hablar con una persona?

Mónica deja de responder en esa conversación, se la pasa a tu equipo y te avisa en «Hoy». También puedes tomar cualquier conversación cuando quieras.

¿Puede decir que agendó una cita que no quedó reservada?

Mónica solo confirma una cita cuando ya quedó reservada en tu agenda. Si en una llamada dijo que sí y la cita no se reservó, te lo marca en «Hoy» para que la confirmes tú.

¿Funciona con mi calendario?

Sí. Se sincroniza con Google Calendar y, si la cita es virtual, crea el enlace de Meet. Agenda solo en los espacios libres del horario de cada persona de tu equipo.

¿Qué pasa si alguien pide que no lo llamen más?

Mónica lo anota y no lo vuelve a llamar.

¿Puedo escuchar cómo suena antes de usarla?

Sí. Al crear tu cuenta, Mónica te llama a tu teléfono para que la oigas atender como lo haría con tus clientes.

¿Necesito saber de tecnología?

No. Mónica arma casi todo con lo que le cuentas de tu negocio. Tú revisas y corriges.

¿En qué idioma atiende?

En inglés y en español. En las llamadas también cambia a portugués si la persona lo habla.

Pruébala con tu propio negocio.

Crea tu cuenta gratis, cuéntale de tu negocio y escucha cómo atiende. En 5 minutos dejas tu agente de IA funcionando.

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